Gastgeberkatalog 2016

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Die Usedom Tourismus GmbH, nachstehend „UTG“ abgekürzt , vermittelt Unterkünfte von Beherbergungsbetrieben und Privatvermietern (Hotels, Gasthäuser, Pensionen, Privatzimmer und
Ferienwohnungen), nachstehend einheitlich „Gastgeber“ genannt, auf der Insel Usedom und auf dem angrenzenden Festland entsprechend dem aktuellen Angebot. Die nachfolgenden Bedingungen werden, soweit wirksam
vereinbart, Inhalt des im Buchungsfall zwischen dem Gast und dem Gastgeber zu Stande kommenden Gastaufnahme-/Beherbergungsvertrags und regeln ergänzend zu den gesetzlichen Vorschriften das Vertragsverhältnis
zwischen dem Gast und dem Gastgeber und die Vermittlungstätigkeit der UTG. Bitte lesen Sie diese Bedingungen daher sorgfältig durch.
GASTAUFNAHME- UNDVERMITTLUNGSBEDINGUNGEN DER USEDOMTOURISMUS GMBH
1. Stellung der UTG
1.1. Die UTG hat, soweit keine anderweitigen Vereinbarungen aus-
drücklich getroffen wurden, lediglich die Stellung eines Vermittlers
1.2. Sie haftet nicht für die Angaben des Gastgebers sowie für Leis-
tungen und Leistungsstörungen hinsichtlich der vom Gastgeber zu
erbringenden Leistungen.
1.3. Eine etwaige Haftung der UTG aus dem Vermittlungsvertrag
bleibt hiervon unberührt.
2. Vertragsschluss, Reisevermittler,
Angaben in Hotelführern
2.1. Für alle Buchungsarten gilt:
a) Grundlage des Angebots des Gastgebers und der Buchung des
Gastes sind die Beschreibung der Unterkunft und die ergänzenden In-
formationen in der Buchungsgrundlage (z.B. Ortbeschreibung, Klassifizie-
rungserläuterung) soweit diese dem Gast bei der Buchung vorliegen.
b) Reisemittler und Buchungsstellen, mit Ausnahme der UTGselbst,
sind vom Gastgeber nicht bevollmächtigt, Vereinbarungen zu treffen,
Auskünfte zu geben oder Zusicherungen zu machen, die den verein-
barten Inhalt des Vertrages abändern, über die vertraglich zugesagten
Leistungen des Gastgebers hinausgehen oder im Widerspruch zur Be-
schreibung der Unterkunft und der Leistungen des Gastgebers stehen.
c) Angaben in Hotelführern und ähnlichen Verzeichnissen, die
nicht von der UTG oder dem Gastgeber herausgegeben wurden, sind
für den Gastgeber und dessen Leistungspflicht nicht verbindlich, so-
weit sie nicht durch ausdrückliche Vereinbarung mit dem Gast zum
Inhalt der Leistungspflicht des Gastgebers gemacht wurden.
d) Weicht der Inhalt der Buchungsbestätigung vom Inhalt der Bu-
chung ab, so liegt ein neues Angebot des Gastgebers vor. Der Vertrag
kommt auf der Grundlage dieses neuen Angebots zustande, wenn der
Gast die Annahme durch ausdrückliche Erklärung, Anzahlung oder
Restzahlung oder die Inanspruchnahme der Unterkunft erklärt.
e) Der Gast wird darauf hingewiesen, dass nach den gesetzlichen
Bestimmungen (§ 312g Abs. 2 Ziff. 9 BGB) bei Gastaufnahmeverträ-
gen, auch soweit diese im Fernabsatz (telefonisch, per Fax, per E-Mail
oder über das Internet) abgeschlossen werden, ein Widerrufsrecht
nicht besteht.
2.2. Für die Buchung, die mündlich, telefonisch, schriftlich, per E-Mail
oder per Telefax erfolgt, gilt:
a) Mit der Buchung bietet der Gast dem Gastgeber den Abschluss
des Gastaufnahmevertrages verbindlich an.
b) Der Vertrag kommt mit dem Zugang der Annahmeerklärung
beim Gast zustande, die keiner Form bedarf, mit der Folge, dass auch
mündliche und telefonische Bestätigungen für den Gast rechtsver-
bindlich sind. Im Regelfall wird der Gastgeber oder die UTG zusätzlich
eine schriftliche Ausfertigung der Buchungsbestätigung an den Gast
übermitteln. Mündliche oder telefonische Buchungen des Gastes füh-
ren bei entsprechender verbindlicher mündlicher oder telefonischer
Bestätigung jedoch auch dann zum verbindlichen Vertragsabschluss,
wenn die entsprechende schriftliche Ausfertigung der Buchungsbestä-
tigung dem Gast nicht zugeht.
c) Unterbreitet der Gastgeber auf Wunsch des Gastes oder des
Auftraggebers ein spezielles Angebot, so liegt darin, abweichend von
den vorstehenden Regelungen, ein verbindliches Vertragsangebot
des Gastgebers an den Gast, bzw. den Auftraggeber. In diesen Fäl-
len kommt der Vertrag, ohne dass es einer entsprechenden Rück-
bestätigung durch den Gastgeber bzw. die UTG bedarf, zu Stande,
wenn der Gast, bzw. der Auftraggeber dieses Angebot innerhalb der
im Angebot genannten Frist ohne Einschränkungen, Änderungen oder
Erweiterungen durch ausdrückliche Erklärung, Anzahlung, Restzahlung
oder Inanspruchnahme der Unterkunft annimmt.
2.3. Bei Buchungen, die im Internet erfolgen, gilt für den Vertrags-
abschluss:
a) Dem Gast wird der Ablauf der Onlinebuchung im entspre-
chenden Internetportal erläutert.
b) Dem Gast steht zur Korrektur seiner Eingaben, zur Löschung oder
zum Zurücksetzen des gesamten Onlinebuchungsformulars eine entspre-
chende Korrekturmöglichkeit zur Verfügung, deren Nutzung erläutert wird.
c) Die zur Durchführung der Onlinebuchung angegebenen Ver-
tragssprachen sind angegeben.
d) Soweit der Vertragstext vom Gastgeber oder im Onlinebuchungs-
system gespeichert wird, wird der Gast über diese Speicherung und die
Möglichkeit zum späteren Abruf des Vertragstextes unterrichtet.
e) Mit Betätigung des Buttons (der Schaltfläche) „ kostenpflichtig
buchen“ bietet der Gast dem Gastgeber den Abschluss des Gastauf-
nahmevertrages verbindlich an. Dem Gast wird der Eingang seiner
Buchung unverzüglich auf elektronischem Weg bestätigt.
f) Die Übermittlung des Vertragsangebots durch Betätigung des But-
tons „kostenpflichtig buchen“ begründet keinen Anspruch des Gastes
auf das Zustandekommen eines Gastaufnahmevertrages entsprechend
seiner Buchungsangaben. Der Gastgeber ist vielmehr frei in seiner Ent-
scheidung, das Vertragsangebot des Gastes anzunehmen oder nicht.
g) Der Vertrag kommt durch den Zugang der Buchungsbestätigung
des Gastgebers bzw. der UTGals dessen Vermittler beim Gast zu Stande.
2.4. Erfolgt die Buchungsbestätigung sofort nach Vornahme der
Buchung des Gastes durch Betätigung des Buttons „kostenpflichtig
buchen“ durch entsprechende Darstellung am Bildschirm (Buchung
in Echtzeit), so kommt der Gastaufnahmevertrag mit Zugang und
Darstellung dieser Buchungsbestätigung beim Gast am Bildschirm zu
Stande, ohne dass es einer Zwischenmitteilung über den Eingang sei-
ner Buchung bedarf. In diesem Fall wird dem Kunden die Möglichkeit
zur Speicherung und zum Ausdruck der Buchungsbestätigung angebo-
ten. Die Verbindlichkeit des Gastaufnahmevertrages ist jedoch nicht
davon abhängig, dass der Gast diese Möglichkeiten zur Speicherung
oder zum Ausdruck nutzt. Im Regelfall wird der Gastgeber bzw. die
UTG dem Gast zusätzlich eine Ausfertigung der Buchungsbestätigung
per E-Mail, E-Mail-Anhang, Post oder Fax übermitteln. Der Zugang
einer solchen zusätzlichen übermittelten Buchungsbestätigung ist je-
doch gleichfalls nicht Voraussetzung für die Rechtsverbindlichkeit des
Gastaufnahmevertrages.
3. Preise und Leistungen
3.1. Die im Online-Buchungssystem angegebenen Preise sind End-
preise und schließen die gesetzliche Mehrwertsteuer und alle Neben-
kosten der Unterkunft ein, soweit bezüglich der Nebenkosten nichts
anders angegeben ist. Gesondert anfallen und ausgewiesen sein,
können Kurtaxe sowie Entgelte für verbrauchsabhängig abgerechnete
Leistungen der Unterkunft (z.B. Strom, Gas, Wasser, Kaminholz) und
für Wahl- und Zusatzleistungen.
3.2. Die vom Gastgeber geschuldeten Leistungen ergeben sich aus-
schließlich aus dem Inhalt der Buchungsbestätigung in Verbindung mit
dem gültigen Prospekt, bzw. der Objektbeschreibung sowie aus etwa
ergänzend mit dem Gast/Auftraggeber ausdrücklich getroffenen Ver-
einbarungen. Dem Gast/Auftraggeber wird empfohlen, ergänzende
Vereinbarungen schriftlich zu treffen.
4. Zahlung
4.1. Die Fälligkeit von Anzahlung und Restzahlung richtet sich nach
der mit dem Gast oder dem Auftraggeber getroffenen und in der Bu-
chungsbestätigung vermerkten Regelung. Ist eine besondere Verein-
barung nicht getroffen worden, so ist der gesamte Unterkunftspreis
einschließlich der Entgelte für Nebenkosten und Zusatzleistungen zum
Aufenthaltsende zahlungsfällig und an den Gastgeber zu bezahlen.
4.2. Der Gastgeber kann bei Aufenthalten von mehr als 1 Woche
nach deren Ablauf die Vergütung für zurückliegende Aufenthaltstage
sowie für Zusatzleistungen (z.B. im Unterkunftspreis nicht enthaltene
Verpflegungsleistungen, Entnahmen aus der Minibar) abrechnen und
zahlungsfällig stellen.
4.3. Auch ohne ausdrücklichen Vermerk in der Buchungsbestätigung
kann der Gastgeber oder die UTG als dessen Inkassobevollmächtigte
eine Anzahlung bis zu 20% des Gesamtpreises verlangen.
4.4. Zahlungen in Fremdwährungen und mit Verrechnungsscheck sind
nicht möglich. Kreditkartenzahlungen sind nur möglich, wenn dies ver-
einbart oder vom Gastgeber allgemein durch Aushang angeboten wird.
Zahlungen am Aufenthaltsende sind nicht durch Überweisung möglich.
4.5. Erfolgt durch den Gast eine vereinbarte Anzahlung trotz Mah-
nung des Gastgebers mit Fristsetzung nicht oder nicht vollständig, so
ist der Gastgeber, soweit er selbst zur Erbringung der vertraglichen
Leistungen bereit und in der Lage ist und soweit kein gesetzliches oder
vertragliches Zurückbehaltungsrecht des Gastes besteht, berechtigt,
vom Vertrag zurückzutreten und den Gast mit Rücktrittskosten ge-
mäß Ziff. 5 dieser Bedingungen zu belasten.
5. Rücktritt und Nichtanreise
5.1. Im Falle des Rücktritts oder der Nichtanreise ohne Rücktrittser-
klärung bleibt der Anspruch des Gastgebers auf Bezahlung des verein-
barten Aufenthaltspreises einschließlich des Verpflegungsanteils und
der Entgelte für Zusatzleistungen, bestehen.
5.2. Der Gastgeber hat sich im Rahmen seines gewöhnlichen Ge-
schäftsbetriebs, ohne Verpflichtung zu besonderen Anstrengungen
und unter Berücksichtigung des besonderen Charakters der gebuch-
ten Unterkunft (z. B. Nichtraucherzimmer, Familienzimmer) um eine
anderweitige Verwendung der Unterkunft zu bemühen.
5.3. Der Gastgeber hat sich eine anderweitige Belegung und, soweit
diese nicht möglich ist, ersparte Aufwendungen anrechnen zu lassen.
5.4. Nach den von der Rechtsprechung anerkannten Prozentsätzen
für die Bemessung ersparter Aufwendungen, hat der Gast, bzw. der
Auftraggeber an den Gastgeber die folgende Beträge zu bezahlen,
jeweils bezogen auf den gesamten Preis der Unterkunftsleistungen
(einschließlich aller Nebenkosten) zzgl. Vermittlungsgebühr, jedoch
ohne Berücksichtigung etwaiger öffentlicher Abgaben wie Fremden-
verkehrsabgabe oder Kurtaxe:
Bei Ferienwohnungen/Unterkünften ohne Verpflegung 90%
Bei Übernachtung/Frühstück 80%
Bei Halbpension 70%
Bei Vollpension 60%
5.5. Dem Gast/dem Auftraggeber bleibt es ausdrücklich vorbehalten,
dem Gastgeber nachzuweisen, dass seine ersparten Aufwendungen
wesentlich höher sind, als die vorstehend berücksichtigten Abzüge,
bzw. dass eine anderweitige Verwendung der Unterkunftsleistungen
oder sonstigen Leistungen stattgefunden hat. Im Falle eines solchen
Nachweises sind der Gast, bzw. der Auftraggeber nur verpflichtet, den
entsprechend geringeren Betrag zu bezahlen.
5.6. Die vorstehenden Bestimmungen gelten entsprechend, soweit
der Gast einen Aufenthalt aufgrund eines in seiner Person liegenden
Grundes abbricht.
5.7. Der Abschluss einer Reiserücktrittskostenversicherung wird
dringend empfohlen.
5.8. Die Rücktrittserklärung ist aus buchungstechnischen Gründen
an die UTG (nicht an den Gastgeber) zu richten und sollte im Interesse
des Gastes schriftlich erfolgen.
6. An- und Abreise
6.1. Der Zeitpunkt der An- und Abreise richten sich nach dem mit
dem Gastgeber im Einzelfall getroffenen Vereinbarungen. Diese wer-
den in der Buchungsbestätigung festgehalten.
6.2. Bei Ferienwohnungen und Ferienhäuser obliegt es dem Gast,
sich spätestens einen Tag vor der Anreise mit dem Eigentümer bzw.
dem Verwalter in Verbindung zu setzen um die Schlüsselübergabe und
die Anreisezeit zu klären. Unterbleibt dies, gehen alle hieraus entste-
henden Nachteile und Kosten zulasten des Gastes.
6.3. Der Gast ist verpflichtet dem Gastgeber, nicht der UTG spätestens
bis zum vereinbarten Anreisezeitpunkt eine etwaige Verspätung mitzutei-
len. Erfolgt eine fristgerechte Mitteilung nicht, ist der Gastgeber berech-
tigt, aber nicht verpflichtet, die Unterkunft anderweitig zu belegen.
6.4. Die Räumung der Unterkunft durch den Gast hat zum vereinbarten
Zeitpunkt zu erfolgen. Bei nicht fristgemäßer Räumung der Unterkunft
kann der Gastgeber eine entsprechende Mehrvergütung verlangen. Die
Geltendmachung eines weitergehenden Schadens ist vorbehalten.
7. Pflichten des Kunden, Kündigung
durch den Gastgeber
7.1. Der Gast ist verpflichtet, auftretende Mängel und Störungen un-
verzüglich dem Gastgeber anzuzeigen und Abhilfe zu verlangen. Eine
Mängelanzeige, die nur gegenüber der UTG erfolgt, ist nicht ausrei-
chend. Unterbleibt die Mängelanzeige schuldhaft, können Ansprüche
des Gastes ganz oder teilweise entfallen.
7.2. Der Gast kann den Vertrag nur bei erheblichen Mängeln oder
Störungen kündigen. Er hat zuvor dem Gastgeber im Rahmen der
Mängelanzeige eine angemessene Frist zur Abhilfe zu setzen, es sei
denn, dass die Abhilfe unmöglich ist, vom Gastgeber verweigert wird
oder die sofortige Kündigung durch ein besonderes, dem Gastgeber
erkennbares Interesse des Gastes sachlich gerechtfertigt ist oder aus
solchen Gründen dem Gast die Fortsetzung des Aufenthalts objektiv
unzumutbar ist.
8. Haftungsbeschränkung
8.1. Die Haftung des Gastgebers aus dem Gastaufnahmevertrag
nach § 536a BGB für Schäden, die nicht aus der Verletzung des Le-
bens, des Körpers oder der Gesundheit resultieren, ist ausgeschlossen,
soweit sie nicht auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflicht-
verletzung des Gastgebers oder eines gesetzlichen Vertreters oder
Erfüllungsgehilfen des Gastgebers beruhen.
8.2. Die Gastwirtshaftung des Gastgebers für eingebrachte Sachen
gemäß §§ 701 ff. BGB bleibt durch diese Regelung unberührt.
8.3. Der Gastgeber haftet nicht für Leistungsstörungen im Zusam-
menhang mit Leistungen, die während des Aufenthalts für den Gast/
Auftraggeber erkennbar als Fremdleistungen lediglich vermittelt wer-
den (z.B. Sportveranstaltungen, Theaterbesuche, Ausstellungen usw.).
Entsprechendes gilt für Fremdleistungen, die bereits zusammen mit
der Buchung der Unterkunft vermittelt werden, soweit diese in der
Ausschreibung, bzw. der Buchungsbestätigung ausdrücklich als Fremd-
leistungen gekennzeichnet sind.
9. Verjährung
9.1. Vertragliche Ansprüche des Gastes/Auftraggebers gegenüber
dem Gastgeber oder der UTG aus der Verletzung des Lebens, des
Körpers oder der Gesundheit einschließlich vertraglicher Ansprüche auf
Schmerzensgeld, die auf deren fahrlässiger Pflichtverletzung oder einer
vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung ihrer gesetzlichen Ver-
treter oder Erfüllungsgehilfen beruhen, verjähren in drei Jahren. Dies gilt
auch für Ansprüche auf den Ersatz sonstiger Schäden, die auf einer grob
fahrlässigen Pflichtverletzung des Gastgebers, bzw. der UTG oder auf
einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung von deren
gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen.
9.2. Alle übrigen vertraglichen Ansprüche verjähren in einem Jahr.
9.3. Die Verjährung nach den vorstehenden Bestimmungen beginnt
jeweils mit dem Schluss des Jahres, in dem der Anspruch entstanden
ist und der Gast/Auftraggeber von Umständen, die den Anspruch be-
gründen und dem Gastgeber, bzw. der UTG als Schuldner Kenntnis
erlangt oder ohne grobe Fahrlässigkeit erlangen müsste.
Schweben zwischen dem Gast und dem Gastgeber, bzw. der (Tou-
rismusstelle) Verhandlungen über geltend gemachte Ansprüche oder
die den Anspruch begründenden Umstände, so ist die Verjährung ge-
hemmt bis der Gast oder der Gastgeber, bzw. die (Tourismusstelle)
die Fortsetzung der Verhandlungen verweigert. Die vorbezeichnete
Verjährungsfrist von einem Jahr tritt frühestens 3 Monate nach dem
Ende der Hemmung ein.
10. Rechtswahl und Gerichtsstand
10.1. Auf das Vertragsverhältnis zwischen dem Gast, bzw. dem
Auftraggeber und dem Gastgeber, bzw. der UTG findet ausschließ-
lich deutsches Recht Anwendung. Entsprechendes gilt für das sonstige
Rechtsverhältnis.
10.2. Der Gast, bzw. der Auftraggeber, können den Gastgeber,
bzw. die UTG nur an deren Sitz verklagen.
10.3. Für Klagen des Gastgeber, bzw. der UTG gegen den Gast,
bzw. den Auftraggeber ist der Wohnsitz des Kunden maßgebend.
Für Klagen gegen Gäste, bzw. Auftraggeber, die Kaufleute, juristische
Personen des öffentlichen oder privaten Rechts oder Personen sind,
die Ihren Wohn-/Geschäftssitz oder gewöhnlichen Aufenthaltsort im
Ausland haben, oder deren Wohn-/Geschäftssitz oder gewöhnlicher
Aufenthalt im Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt ist, wird als
Gerichtsstand der Sitz des Gastgeber vereinbart.
10.4. Die vorstehenden Bestimmungen gelten nicht, wenn und in-
soweit auf den Vertrag anwendbare, nicht abdingbare Bestimmungen
der Europäischen Union oder andere internationale Bestimmungen
anwendbar sind.
© Urheberrechtlich geschützt; RA Noll, Stuttgart,
2004-2014
Vermittelnde Tourismusstelle ist:
Usedom Tourismus GmbH
Geschäftsführer: Dörthe Hausmann
Straße: Hauptstraße 42
PLZ/Ort: 17459 Ostseebad Koserow
Telefon: 038375 244 144
Telefax: 038375 244 145
E-Mail:
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Vorname: Nachname:
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Einsendeschluss ist der 30.06.2016, der Rechtsweg ist ausgeschlossen. Die Angaben werden vertraulich behandelt und nicht an Dritte weiter-
gegeben. Alle Daten werden zur Auswertung gespeichert.
1. Haben Sie die Insel Usedom bereits besucht?
 Ja Mal  Nein
2. Wer begleitet Sie während Ihres Urlaubes?
 Allein  Mit dem Lebenspartner  Mit Kind(ern)
 Mit Freunden  In einer Reisegruppe
3. Wie haben Sie Ihre Usedom-Reise gebucht
oder planen Sie zu buchen?
  Im Reisebüro  über das Internet
 direkt vor Ort  direkt beim Reiseveranstalter
4. Wie lange beabsichtigen Sie, auf Usedom
zu bleiben?
Tage Wochen
5. Welche Art von Unterkunft bevorzugen Sie?
 Hotel (3, 4 oder 5 Sterne)  Pension  Apartment
 Ferienhaus  Campingplatz  Jugendherberge
6. Welche Aktivitäten interessieren Sie besonders?
(bitte zutreffendes unterstreichen, Mehrfachantworten möglich)
 Kultur: Museum, Galerie,Theater, Konzert, Eventshow
 Freizeit: Spaziergänge am Strand, Badeurlaub, Shopping,
(Familien-) Ausflüge
 Sport/Aktiv:Wandern, Radfahren, Surfen/Kiten, Segeln
 Sonstiges:
7. Zu welchen Themen würden Sie sich mehr
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8. Kennen Sie das „Usedom Magazin“?
Wenn ja, woher?
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